Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak5197 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di ak5197 — direka khusus bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunWilayah DisokongPerlindungan Data
ak5197 Rangka Undang-Undang ak5197 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan terma yang memerlukan respons segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

ak5197 menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi data peribadi dan maklumat akaun anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pegawai Privasi

ak5197 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di ak5197

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak5197 untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan ak5197 yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Peruntukan ini direka selaras dengan keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Pasukan kami akan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi. Tiada data peribadi dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terma yang dikemas kini.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau e-mel terus kepada pegawai privasi kami. Setiap aduan akan disahkan penerimaan dalam masa 48 jam dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi akaun, serta kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Kuki analitik boleh dinonaktifkan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.