Rujukan Laman

Terma dan Syarat ak5197 untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi semua terma yang mengawal penggunaan akaun anda di ak5197, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaBahasa Melayu tersediaSokongan pelanggan 24/7
ak5197 Terma dan Syarat ak5197 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan ak5197 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda, tersedia setiap hari selama 24…
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma khusus…
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melaksanakan Terma Ini

ak5197 melaksanakan terma ini dengan telus dan konsisten untuk melindungi hak anda serta memastikan platform beroperasi dengan adil di semua wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

ak5197 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, memperibadikan paparan lobby dan menganalisis trafik platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan butiran akaun dan jenis permintaan.

Penyelesaian Aduan

Sebarang aduan berkaitan terma dan syarat akan disemak oleh pasukan pematuhan kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun ak5197 berkaitan terma dan syarat, hak pengguna, serta prosedur yang berkaitan dengan akaun di Malaysia.

Kami boleh meminda terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dipaparkan dalam akaun anda dan dihantar melalui e-mel berdaftar. Penggunaan akaun selepas notis itu dianggap sebagai persetujuan anda.

Ya, terma dan syarat ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran juga tertakluk kepada terma pembekal masing-masing yang berasingan.

Anda berhak mengakses, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Tidak. Akaun ak5197 adalah untuk kegunaan peribadi pemilik yang berdaftar sahaja dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Pasukan pematuhan kami akan menyemak dan membalas dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma ini direka untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Pengguna dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada terma tambahan bergantung kepada bidang kuasa tempat mereka berada.